Política de reembolso
Queremos que pagues tranquilo: si Power IPTV no funciona como esperabas, puedes pedir la devolución dentro de las primeras 24 horas.
Plazo para pedir un reembolso
Las solicitudes de reembolso de cualquier plan de Power IPTV deben hacerse dentro de las 24 horas siguientes a la compra. Ese tiempo te permite comprobar la calidad del servicio en tu equipo.
Planes que se pueden reembolsar
Todos los planes (de 1 a 24 meses, también los multipantalla) se pueden reembolsar dentro de ese plazo, siempre que el servicio no se haya usado de forma intensiva: menos de 2 horas de visualización.
Casos sin reembolso
- El servicio se usó de forma intensiva (más de 2 horas de visualización).
- Los datos de acceso se compartieron con otras personas.
- La suscripción lleva activa más de 24 horas.
Cómo pedir el reembolso
Escríbenos por WhatsApp o correo desde contacto con los datos de tu pedido y el motivo. Nuestro soporte atiende las 24 horas, todos los días.
Plazos de devolución
Revisamos cada solicitud en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Si se aprueba, devolvemos el dinero al mismo método de pago que usaste:
- Tarjeta de crédito o débito: 5 a 10 días hábiles.
- PayPal: 3 a 5 días hábiles.
- Criptomonedas: 1 a 3 días hábiles.
Antes de comprar
Para evitar sorpresas, usa primero la prueba gratis de 24 horas en el mismo equipo y la misma conexión donde vas a ver Power IPTV.